FAQ – Smartero

Najczęściej zadawane pytania

Czy walizka spełnia wymagania dotyczące rozmiaru bagażu podręcznego?

Tak, walizka została zaprojektowana tak, aby mieścić się w limicie rozmiaru bagażu podręcznego wszystkich popularnych linii lotniczych.

Jak długo trwa realizacja zamówienia i dostawa towaru?

Realizujemy zamówienia najszybciej jak to możliwe, zazwyczaj jest to 1 dzień roboczy. Dostawa towaru trwa zazwyczaj 1-2 dni robocze.

Czy walizka jest wodoodporna?

Tak, nasza walizka jest wodoodporna, co oznacza, że Twoje rzeczy pozostaną suche i bezpieczne nawet w deszczowe dni.

Jakie formy płatności są akceptowane?

Akceptujemy różne formy płatności, w tym Blik, Apple Pay, VISA i nie tylko.

Jakie są koszty dostawy?

Aktualnie trwa promocja, dzięki której dostawa w każdym przypadku jest w pełni darmowa.

Jakie są formy dostawy?

Oferujemy dostawy za pośrednictwem paczkomatów InPost i kurierem.

Jak wygląda proces zwrotu?

Możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, jeśli nie spełni Twoich oczekiwań. Proces zwrotu jest prosty i szybki. W celu zwrotu skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego lub bezpośrednio mailowo.

Czy jest możliwość reklamacji?

Tak, w pełni odpowiadamy za wadliwy towar i udzielamy 2-letnią gwarancje, co daje Ci dodatkową pewność co do jej trwałości. W celu reklamacji skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego lub bezpośrednio mailowo.

Jakie są dostępne kolory walizki?

Walizka dostępna jest w kilku eleganckich kolorach, które możesz zobaczyć na stronie produktu.

Czy mogę śledzić swoją przesyłkę?

Tak, po złożeniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia, dzięki któremu będziesz na bieżąco z lokalizacją swojej przesyłki.

Z jakiego materiału wykonana jest walizka?

Walizka jest wykonana z wytrzymałego polipropylenu, który zapewnia elastyczność, odporność na uderzenia i trwałość przez wiele lat użytkowania.

Jakie dokumenty otrzymam po dokonaniu zakupu?

Otrzymasz rachunek lub fakturę uproszczoną z pełną kwotą brutto. Faktury VAT nie wystawiamy.

Do jakich krajów jest możliwa wysyłka?

Aktualnie działamy jedynie na terytorium Polski.

Dane techniczne

Materiał	Polipropylen
Pojemność	39 litrów
Waga	2,8kg
Wysokość	55cm
Szerokość	40cm
Głębokość	20cm
Liczba kieszeni	2
Liczba komór	2
Producent	RGL

Instrukcja obsługi zamka TSA

Standardowy kod do otwarcia walizki to: 0-0-0
Wciśnij ostrym narzędziem przycisk (mała kropka znajdująca się w obudowie zamka), następnie powinno słychać kliknięcie. Przycisk ustawienia znajduje się od wewnętrznej strony zamka lub pod bolcami zamka.
Ustaw nowy szyfr.
Wciśnij przycisk otwierania, w kierunku wskazanym przez strzałkę. Przycisk wróci do poprzedniej pozycji, po usłyszeniu kliknięcia. Teraz Twój szyfr jest już ustawiony.
Twój wprowadzony kod został zaprogramowany. Zapamiętaj ustawiony szyfr, ponieważ nie ma możliwości odblokowania zamka bez znajomości kodu.
Aby zamknąć zamek ustaw dowolny szyfr.

Skontaktuj się z nami

Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji lub masz jakiekolwiek wątpliwości, zachęcamy do kontaktu.

Pomyślnie wysłano wiadomość!

Błąd wysyłania wiadomości