POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin, jest Regulaminem o którym mowa w art. 8 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.), a także reguluje warunki zawierania Umów sprzedaży w Serwisie, zgodnie z treścią innych ustaw, odpowiednio regulujących ten obowiązek.

Przedmiotem działalności Serwisu jest sprzedaż produktów w sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdą właściwe przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks Cywilny (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.), ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta ( Dz. U. 2014 poz. 827) oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn.: Dz. U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 ze zm.). Treści znajdujące się w Serwisie, opisujące produkty, nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. 

1. Sprzedawca ponosi wobec Kupującego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową, przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym zwłaszcza przez przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail: kontakt@smartero.pl
3. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Kupujący ma możliwość skorzystania z uprawnień określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
5. Na podstawie przepisów Ustawy o prawach konsumenta, Kupujący może w każdym przypadku żądać wymiany towaru.
6. Dodatkowo, Kupujący może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
7. W razie odstąpienia od umowy, o którym mowa w niniejszej sekcji, Kupujący niezwłocznie zwraca towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Kupującemu należną kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

8. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem linku zamieszczonego w stopce Serwisu.

KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

1. Adres pocztowy: ul. Błażeja 4E/33, 61-608 Poznań
2. Adres e-mail: kontakt@smartero.pl
3. Numer kontaktowy: +48 882 736 470

DEFINICJE

• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
• Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964r.
• Konsument – osoba fizyczna nabywająca produkty lub usługi za pośrednictwem Serwisu.
• Regulamin – niniejszy regulamin.
• Serwis – sklep internetowy dostępny pod adresem: smartero.pl
• Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
• Sklep – sklep internetowy Smartero prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem smartero.pl.
• Sprzedawca – Kacper Werakso ul. Błażeja 4E/34, 61-608 Poznań. Sprzedawca prowadzi nierejestrowaną działalność gospodarczą i jest zwolniony z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT.
• Rejestracja – proces polegający na utworzeniu przez Użytkownika Konta w Serwisie.
• Forma płatności – forma zapłaty za zamówiony produkt lub usługę, wybrana przez Klienta podczas składanego zamówienia oferowana przez Serwis.
• Formularz Zamówienia – znajdujący się w Serwisie system techniczny umożliwiający złożenie zamówienia przez Klienta poprzez dostępne pola formularza.

WYMOGI TECHNICZNE

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
• urządzenie z dostępem do Internetu
• przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookie
2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie niezbędne jest:
• aktywne konto e-mail.

ZAKUPY W SKLEPIE

1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt.
2. Cena dostawy jest darmowa
3. Wybrany produkt wraz z wariantem należy dodać do koszyka.
4. Następnie Kupujący wybiera sposób dostawy towaru oraz metodę płatności spośród dostępnych w Serwisie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
6. Złożenie zamówienia jest zawarciem umowy pomiędzy Kupującym, a Sprzedawcą.
7. Kupujący może dokonywać zakupów bez rejestracji, podając dane przy każdym zamówieniu.
8. Serwis prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
9. Zamówienia złożone w serwisie są potwierdzane mailowo.
10. Kupujący jako dowód zakupu, otrzyma fakturę uproszczoną na maila podanego podczas składania zamówienia.

PŁATNOŚCI

1. Serwis przewiduje następujący rodzaj płatności:
• Płatność on-line poprzez serwis HOTPAY
2. Klient dokonuje zamówienia według cen obowiązujących w chwili złożenia zamówienia. Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Postanowienie to nie dotyczy zamówień już realizowanych.

ZAMÓWIENIE

1. Termin realizacji całego procesu zamówienia wynosi:
• 2-3 dni robocze
• Termin dostawy może się wydłużyć, z przyczyn niezależnych od Serwisu.
2. Po złożeniu zamówienia przez kupującego, sprzedający ma 1-2 dni robocze na wysłanie zamówienia.
3. Produkty zakupione w Sklepie dostarczane są w zależności od metody dostawy, jaką wybrał Kupujący:
• kurierem pod wskazany adres
• do paczkomatów InPost.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Serwisu, w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie towaru.
3. Aby Kupujący mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę pocztą elektroniczną pod adresem: kontakt@smartero.pl
4. W przypadku odstąpienia od umowy, koszt odesłąnia towaru ponosi Kupujący.
5. Odesłany towar w przypadku wysyłki za pobraniem, nie zostanie odebrany.
6. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru podczas zakupu, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania.
7. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte podczas zakupu, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie.
8. Adres zwrotu towaru zostanie podany Kupującemu przez Sprzedawcę, po poinformowaniu o chęci zwrotu. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.

WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeśli produkt nosi ślady użytkowania wykraczające poza konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, w szczególności w przypadku usunięcia metki, co może zmniejszyć wartość produktu.

DANE OSOBOWE

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę, znajdują się w dostępnej w Polityce prywatności Serwisu

DOSTOSOWANIE DO DYREKTYWY OMNIBUS

1. We wszystkie produktach na stronie internetowej, które mają oznaczenia promocyjne, wyświetlana jest historyczna cena produktu z ostatnich 30 dni.
2. Strona prezentuje opinie i komentarze o produktach, które zostały zebrane z innych serwisów, gdzie oferowany jest ten sam produkt. Opinie pochodzą od klientów, którzy zakupili te produkty w innych kanałach sprzedaży. Imiona i nazwiska osób wystawiających opinie zostały zmienione w celu ochrony prywatności klientów.
3. Witryna internetowa może korzystać z płatnych reklam (Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads) wyświetlanych w różnych przeglądarkach internetowych i aplikacjach mobilnych.

ZASTRZEŻENIA

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
3. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku polskim.
4. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w treściach znajdujących się w Serwisie oraz do ewentualnych zmian w cenniku produktów oferowanych za pośrednictwem Serwisu, w zależności od zmieniających się uśrednionych stawek rynkowych.
6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
• jakiekolwiek szkody spowodowane naruszeniem przez Użytkowników w związku z korzystaniem z Serwisu praw osób trzecich.
• szkody powstałe w następstwie zakłóceń w działaniu Serwisu lub jego niedostępności, spowodowanych przyczynami niezależnymi od Usługodawcy lub które nastąpiły wskutek zdarzeń, którym Usługodawca nie był w stanie zapobiec.
• jakiekolwiek inne szkody spowodowane nieprzestrzeganiem przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
• Zamówienia złożone w trakcie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu będą realizowane zgodnie z jego postanowieniami.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 14.09.2024.